起重機維修服務流程

   1.聯(lián)系客服

    產品在使用過程中出現(xiàn)故障，請您撥打公司的服務電話，公司將按地區(qū)分配給客戶所屬轄區(qū)的辦事處，服務網點轄區(qū)免費提供上門服務，遠區(qū)也僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的起重機及配件出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。撥打免費上門服務熱線：13903802779或各轄區(qū)服務網點服務電話，即刻解決煩惱！

   2.登記預約

    描述起重機械所出現(xiàn)的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述機械的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

   3.準時上門

    我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。在到達之前我們會電話通知您以便協(xié)調。

   4.檢查故障

    在方便開機的情況下，我們會先實驗一下機械的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出機械的大體故障原因。

   5.確定費用

    在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修或轉而選擇更換。

   6.排出故障

    如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

   7.填寫憑單

    為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話，以及您的聯(lián)系方式。